物流政策

邮寄公司：马来西亚 Best Express | 新加坡 Aramex Logistics

邮费说明 💰
西马：RM7 | 消费满 RM150 免邮
东马：RM15 | 消费满 RM250 免邮
新加坡：首公斤 RM25 | 消费满 RM900 免邮

订单处理时间 ✍🏻
西马和东马：付款后通常两个工作日内发货
新加坡：付款后隔天（工昨日）会有司机来取货

配送时间 🚚
西马：预计2-3工作日可以收到
东马：预计3-4工作日可以收到
新加坡：预计3-5工作日可以收到

✨ 邮局收货后开始计算（仅限工作日）

超出我说的期限未收到请通知，助理会联系客服了解包裹情况。

✅ 助理会在发货前提供 waybill，方便自行追踪包裹

⚠ 海外顾客 请注意 ⚠
1. 国际配送时间受海关检查、目的地国家/地区邮政效率等因素影响，可能会需要更长的时间才能收到！若超过6个工作日未收到请通知我。

2. 国际运输都必须申报！不管消费多少，我申报的金额都在 RM500 内（太高 或 接近担心中抽税）若中途包裹遗失，运输公司赔偿的金额是跟着申报价。水晶价位高于 RM800 的顾客，若不想承担此风险，可如实报价 税务自付。

👉🏻 注意事项 

1. 工作日是指星期一至五，不包括周末与假期

2. 不接急单 ‼ 派送速度不是我能控制的 🙏🏻 若不能等请预约时间到店购买 / 使用Lalamove。

3. 公寓/无人签收的地址：请在司机完成派送后尽快领取（确认送达后包裹遗失不负责）

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同城快送：Lalamove or Grab（Selangor / KL）

订单处理时间：付款后通常会在 30分钟 内（若当下门市有顾客/助理刚好外出，看情况判断）

配送时间：（视距离 无法估计）请预留 1小时 左右的时间给司机

配送费：根据 APP 自付，会选择当下最经济的平台

👉🏻 注意事项

1. 休息日不安排，需等助理上班

2. 可以自己安排司机来收货，但是需要先和助理沟通好

3. 不接要在1-2个小时内拿到货的急单 ‼ 助理偶尔会外出 或 当下门市有顾客，没办法立即安排 🙏🏻